営業マンなら知っておくべき応酬話法「2者択一話法」でアポイントをスムーズに

営業マンがお客様と交渉する際、効果的な方法として『応酬話法』というテクニックがあります。応酬話法とは、簡単に説明すると、常に相手が答えやすいように話を進める話法です。 ダメな営業マンは「正しい言葉の使い方や、正しい会話のやり方」を全く理解していないため、お客様にトンチンカンな会話 ‥‥

【初心者でも簡単】仕草や態度でわかる7つの感情サイン

人間は、自分でも気付かないうちに、仕草や態度から、いろんな『感情サイン』を発しております。例えば、相手と話すときの姿勢だったり、相手との距離だったり、一見、何気ない行動に見えてますが、実はそこには様々なメッセージ隠されているのです。 近年の心理学は、過去の莫大なデータを元に、目覚 ‥‥

『口ぐせ』で相手の性格や深層心理がわかってしまう心理学

自分でも気づかず、ついつい口に出して言ってしまう『口ぐせ』は誰にでも一つや二つあるはず。 『口ぐせ』とは文字通り、癖のように使ってしまう言葉のこと。人間はなぜ、ある特定の言葉を何度も何度も使ってしまうのでしょうか? それは、人間の性格や深層心理に大きく関係しているからです。 今回 ‥‥

知って得する!女性社員に効率よく働いてもらうための6つの心理作戦

女性社員を雇うとき、男性社員と同じような感覚で雇ってしまうと痛い目に合います! ここ数年、どの業種、どの職種でも、女性の活躍ぶりには素晴らしいモノがありますよね。企業も女性社員の雇用を増やし、第一線で活躍する女性も増えましたが、逆にトラブルも増えました。 トラブルの原因となるのが ‥‥

『第一印象』であなたの『性格』や『人柄』を勝手に決めつけてしまう心理

人間関係において、とくにビジネスシーンでは、初めてお会いしたときの相手に与えるイメージ(第一印象)が、いかに重要か!ご存知でしょうか? 心理学では『初頭効果』と言われ、人間は初めて会った人に対し、たった3分間で相手の『印象』を決めてしまいます。 その3分の間に、見た目や声や話し方 ‥‥

会議のとき『座る』位置によって自分を『優位』にさせる心理

会社では日常的に行われている『会議』。あなたは会議の際【座るポジション】を気にして『席』を決めていますか? 実は【座るポジション】によって、自分を『優位』にさせたり、逆に『不利』にさせてしまったりと、【座るポジション】で人間の心理は大きく変化するのはご存知でしょうか? 『会議』で ‥‥

お気に入りの相手とココロの距離を縮めるには【自己開示】が効果あり!

お気に入りの相手には「自分をよく見せたい!」、お気に入りの相手から「よく思われたい!」という気持ちは誰もが持つはず。 恋愛の場合、男性なら好きな女性の前では「かっこよく見せたい!」「男らしいところを見せたい!」と!女性なら好きな男性の前では「キレイに見られたい!」「カワイく見られ ‥‥

【読心術】相手の感情を先読みしたいのなら常に観察するべきポイントとは!

あなたは人と話すとき、どこを見て話をしますか? 「相手の感情を簡単に読み取りたい」と思ったら、【顔の左側】に注目! 顔の研究の第一人者であるポール・エクマン氏が考案した『6つの基本表情』は、ある程度の訓練が必要で、使いこなせるまで時間を要しますが、【顔の左側】で感情を読み取るには ‥‥

【読心術】視線は『感情』を隠すことができない!視線でわかる相手の本音と建前とは

「目は口ほどにモノを言う」といいますが、この言葉の通り、人は、自分の『感情』を、【目の動き】によって、無意識に表します。これは、日本人だけではなく、世界各国で確認されております。 たとえば、人は何か隠しているとき、それに対し指摘されたりすると、目が左右に激しく動いたり(キョロキョ ‥‥

【読心術】顔の表情で相手の気持ちがわかる6つの基本動作

顔には「うれしい顔」、「悲しい顔」、「おどろく顔」、「こわい顔」、「怒りの顔」と、いろんな顔が存在します。顔は『感情』が最もでやすい部分でもあるため、顔の表情で相手がどのような『感情』を抱いているか?わかってしまう部位でもあります。 いくら、あなたが冷静さを装ったとしても、【無意 ‥‥